Gestaltung Interaktiver Einzelhandelstatigkeiten Marlen Melzer

ISBN: 9783838123356

Published: March 24th 2011

Paperback

188 pages


Description

Gestaltung Interaktiver Einzelhandelstatigkeiten  by  Marlen Melzer

Gestaltung Interaktiver Einzelhandelstatigkeiten by Marlen Melzer
March 24th 2011 | Paperback | PDF, EPUB, FB2, DjVu, talking book, mp3, ZIP | 188 pages | ISBN: 9783838123356 | 6.12 Mb

Der Anteil von Arbeitsplatzen im Dienstleistungsbereich ist in den vergangenen Jahrzehnten auf ca. 70 Prozent gestiegen. Etwa zehn Prozent dieser Tatigkeiten sind Einzelhandelstatigkeiten. Auch fur deren Gestaltung beanspruchen die in internationalenMoreDer Anteil von Arbeitsplatzen im Dienstleistungsbereich ist in den vergangenen Jahrzehnten auf ca. 70 Prozent gestiegen. Etwa zehn Prozent dieser Tatigkeiten sind Einzelhandelstatigkeiten.

Auch fur deren Gestaltung beanspruchen die in internationalen Normen (u.a. DIN EN ISO 9241-2, DIN EN 614-2, DIN EN ISO 6385) geforderten Merkmale gut gestalteter Aufgaben Gultigkeit- empirische Belege hierzu fehlen jedoch bislang. Insbesondere fur die Planung verhaltnispraventiver Massnahmen ist von Interesse, wie die Normmerkmale auf Einzelhandelstatigkeiten ubertragen werden konnen.

Hierfur wurde in der vorliegenden Arbeit ein Konzept entwickelt, das die Besonderheiten dieser Tatigkeitsklasse in geeigneter Weise berucksichtigt: Das Konzept der zweidimensionalen Ganzheitlichkeit. Dieses Konzept ist sowohl zur Klassifikation von Einzelhandelstatigkeiten hinsichtlich ihrer Gestaltungsgute, als auch zur Vorhersage des Erlebens der eigenen Arbeitstatigkeit - dem wesentlichen Einflussfaktor auf psychisches Befinden im beruflichen Kontext - geeignet. Damit bildet das Konzept eine empirisch fundierte Analyse-, Bewertungs- und Gestaltungsgrundlage fur interaktive Arbeitstatigkeiten im Einzelhandel



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